المرتجعات

لدينا قسم مخصص وعودة في المكان. كما يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا وهو جاهز للإجابة على أي أسئلة أخرى قد تكون لديكم.

قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة قسم المرتجعات في الأحكام والشروط .

كيف أقوم بارجاع العائد؟
لجميع العناصر التي ترغب في العودة يرجى الاتصال ب Aquatica.

الهاتف: +44 020 32866551 او بريد الكتروني: info@aquaticabath.eu

تأكد من اتباع هذه التعليمات:

• تأكد من أن حمامك مجهز بشكل جيد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من أن العبوة كافية وتم تعزيز الصندوق. للحصول على تعليمات واضحة للصندوق ، يرجى اتباع المرفق دليل الشحن مما يضمن نقل آمن لمنتجك المرتجع إلى أحد مراكز التوزيع التابعة لنا.
• من أجل ضمان الخدمة المناسبة ، ستقوم Aquatica بإرسال ناقل خاص بها لجمع صندوق الحمام منك:
  • انتظر مكالمة من الناقل لدينا
  • اضبط وقت الاستقبال المناسب لك
  • تأكد من وجود شخص في موقع وقت الاستلام المحدد

عمليات التسليم المرفوضة أو المرتجعة/السلع غير المتعاطفة
العودة غير المرغوب فيها / السلع غير الفعالة يجوز إرجاع أي عنصر لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك ، بشرط أن يتم ذلك يبقى في حالة قابلة للبيع مع عبوته الأصلية. سنقوم برد سعر السلعة بعد أن نقوم بتفتيش البضائع وأكدت حالة البضائع المناسبة لاسترداد.

سنقوم بإرسال مزود الخدمات اللوجستية المهنية إلى منزلك لالتقاط طلبك. يرجى عدم الشحن مع أي شركة نقل أخرى ، لم يتم اعتمادها من قبلنا.

• يجب أن تكون جميع السلع معبأة مهنيا في قفص عزز لتجنب الضرر في العبور. يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية غير المستخدمة ، كاملة مع جميع العناصر الأصلية ، مثل النفايات وفائض. أي حمام تم إتلافه بشكل متعمد أو خدشه أو إهماله أو تعديله أو إصلاحه ، يتم شحنه مرة أخرى إلى العميل على نفقته و / أو لن يتم رد أي مبالغ. للحصول على تعليمات الحقن الصحيح ، يرجى اتباع دليل الشحن مما يضمن نقل آمن لمنتجك المرتجع إلى أحد مراكز التوزيع التابعة لنا.

ستقوم Aquatica بتحصيل رسوم إعادة تخزين تبلغ 25٪ على الأقل من سعر البيع للعميل بالإضافة إلى جميع تكاليف الشحن الفعلية لتعويض Aquatica عن أي سلع يتم إرجاعها في حالة غير قابلة للبيع أو غير كاملة.

إعادة البضائع المتعطلة أو التالفة
إعادة البضائع المتعطلة أو التالفة إذا وصلت البضائع الخاصة بك خلل أو تطوير خطأ خلال فترة الضمان ، يرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب مجانا في المنزل إصلاح أو استبدال.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج معيّن إلى Aquatica ، يرجى الاتصال بنا لطلب نموذج RMA.

إما عن طريق الهاتف +44 020 32866551

أو عن طريق البريد الإلكتروني: info@aquaticabath.eu

يرجى أيضا التأكد من اتباع التعليمات ، من أجل السماح بعودة البضائع.
يرجى الملاحظة؛ من أجل ضمان الخدمة الجيدة ، ترسل Aquatica حاملها الخاص لجمع صندوق الحمام منك.